商场零售行业(包括医药连锁、干洗连锁等)
◆ 顾客普遍拥有手机并熟悉短信操作,短信具有一定的阅读强制性。
◆ 商场一般已经拥有客户资料,即使没有,也可以立即建立。
◆ 商场可以准确地将信息发送到会员手机上,从而进行促销活动宣传,这样的宣传很有针对性,效果肯定不错。
◆ 客户关怀:发送生日问候、节日问候给会员,提高会员的忠诚度
◆ 广告运营:为商场专柜运营,收取费用
1.会员管理
会员资料增加、修改、查询
2.信息发布
通知发送:向会员发送促销活动通知。比如节假日及季节交替期间的打折信息等
最新动态:发布商界最新动态信息
3.专柜服务
活动通知:专柜进行独立的促销活动时,为专柜独立发送促销信息并收取费用
广告宣传:当专柜有新品上市或者柜台新到商场时可以给会员进行广告宣传,并收取费用
到货通知:会员可以在柜台定制暂缺货到货通知,到货后发送到货通知给会员
4.会员服务
会员关怀:在会员生日、重大节日给会员送祝福
积分查询:会员可以通过发短信查询其会员积分
会员投诉:会员通过发短信进行投诉
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