保险行业
◆ 客户可以随时随地获取其想要的保险信息。
◆ 保险公司可以向客户发布动态信息、奖励通告等，来拓展公司业务。
◆ 保险公司通过保户投诉来收集保户反馈信息，在各种节日给保户进行实时关怀等措施，来提高服务质量，更好地吸引新客户和留住老客户。
◆ 对保险公司和客户，短信服务成本比较低廉。
◆ 保险推销员一般都拥有手机，可以通过短信进行保费查询、客户信息查询
等，并且可以实时接收公司通知等。
1.资料查询
投保查询：查询投保须知
保单查询：对保户提供已交费用保单的信息查询
理赔查询：查询理赔须知
2.业务提示
保单确认：确认客户收到保单
缴费提示：对逾期保户进行信息提示
缴费确认：对已交费用的保户反馈回执信息
3.业务拓展
信息发布：向客户提供最新业内动态信息
奖励通告：发布一些对保户的奖励广告等信息
实时关怀：对保户送达节日祝福等
4.保户权益
保户投诉：保户向保险公司发表建议和意见
短信订阅：保户可以免费向保险公司订阅需求信息
5.保险业务员
保费计算：保险推销员直接通过发送短信即可进行保费计算，而不用携带大量的表格
保户查询：查询保户的资料、报单信息等
公司通知：接收公司的会议通知、激励信息等